芜湖销售商务礼仪培训大纲

芜湖销售商务礼仪培训大纲

课程导入：销售大王的心得分享
讲：销售商务礼仪概述

第二讲：销售人员完美商务形象塑造
一、男士着装修饰细节剖析
二、女士着装修饰细节剖析
三、销售人员仪容修饰礼仪规范

第三讲：销售人员无声的语言——仪态礼仪
一、静态仪态——站姿
二、沉稳仪态——坐姿
三、容易被忽略的姿态——蹲姿
四、动态仪态——走姿
五、销售人员表情礼仪
六、销售人员手势礼仪

第四讲：销售人员商务场合谈吐礼仪
一、言谈礼仪的原则
二、销售人员与人交谈的礼仪
三、聆听对方谈话的礼仪
四、言谈的技巧

第五讲：销售人员商务社交礼节
一、握手礼仪
二、问候礼仪
三、介绍礼仪
四、名片礼仪

第六讲：销售人员职业素养提升
一、职业工作态度
二、职业工作技能
三、职业素养的团队意识

第七讲：销售商务礼仪培训与职业素养提升总结